Termos e condições
Sobre nós
Pulvis Ltd. dedica-se inteiramente à satisfação dos clientes. Se tiver alguma sugestão sobre como podemos melhorar o nosso serviço, informe-nos por e-mail ou telefone através da página de contacto.
Termos e condições
Os nossos Termos e Condições estão em conformidade com a legislação do Reino Unido e da UE e garantem que todos os nossos clientes podem fazer compras com confiança. Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as ofertas, encomendas e acordos da Pulvis Art Urns e excluem quaisquer outros termos e condições possíveis. Ao confirmar a sua encomenda, declara ter lido e aceite as nossas condições.
Encomendas
O nosso website está disponível para receber encomendas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Todas as encomendas são processadas entre as 6:00 e as 16:00, de segunda a sexta-feira (GMT+1). A linha telefónica e o chat online funcionam durante o horário comercial EET, ou seja, das 7:00 às 16:00 (GMT+1).
Pode encomendar artigos através do nosso website a qualquer momento. O tempo necessário para processar a sua compra depende da sua encomenda (se for aplicado o INNER COATING, são necessários 3-4 dias úteis). Começamos a preparar o envio imediatamente após a realização da compra. Tenha em atenção que, até confirmarmos a encomenda consigo, não é feita qualquer oferta de venda. Caso recusemos processar a sua encomenda, contactá-lo-emos por e-mail para o informar.
Ao efetuar uma compra, forneça informações detalhadas sobre o endereço de entrega.
Processamento do seu pagamento
Depois de efetuar uma encomenda no nosso website, terá de pagar os bens ou serviços que encomendou. Para processar o seu pagamento, utilizamos um processador de pagamentos terceiro (Shopify Payments) e um sistema antifraude para garantir que a sua encomenda não é fraudulenta (Signify Inc. O seu pagamento será processado pela Shopify Payments.
A Shopify Payments recolhe, utiliza e processa as suas informações, incluindo os dados de pagamento, de acordo com as respetivas políticas de privacidade. Pode consultar a respetiva política de privacidade através das seguintes ligações: Shopify Payments: https://pay.shopify.com/tos-privacy-policy
Signify: https://www.signifyd.com/privacy/
Transferência e armazenamento das suas informações
A Shopify Payments está localizada no Canadá. As informações relacionadas com o processamento do seu pagamento são armazenadas fora do Espaço Económico Europeu nos servidores do nosso [processador de pagamentos terceiro, no Canadá e nos Estados Unidos.
Para obter mais informações sobre as salvaguardas utilizadas quando as suas informações são transferidas para fora do Espaço Económico Europeu, consulte a secção desta política de privacidade abaixo, intitulada Transferências das suas informações para fora do Espaço Económico Europeu.
Base jurídica para o processamento: necessária para a execução de um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
Motivo pelo qual é necessária para a execução de um contrato: para cumprir a sua obrigação contratual de pagar os bens ou serviços que nos encomendou.
Stock
Se houver algum problema com a sua encomenda, seja relacionado com o stock ou com qualquer outro aspeto, entraremos em contacto consigo. Todas as encomendas estão sempre sujeitas à disponibilidade. Se não ficar satisfeito, a Pulvis Art Urns reembolsará 100% do seu dinheiro. Os clientes têm o direito de cancelar e devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificação.
Produtos e especificações
Todas as características, conteúdos, especificações e preços dos produtos e serviços descritos ou apresentados neste website podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Determinados pesos, medidas e descrições são aproximados e fornecidos apenas por conveniência. Fazemos todos os esforços para apresentar as especificações e características dos nossos produtos; a cor real que vê dependerá do sistema que está a utilizar para visualizar o site.
Direitos de autor
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