Urnor med specialdekor – återbetalningar och justeringar
- För urnor med specialdekor skickar vi foton på din urna innan glasering. I det här skedet kan mindre justeringar göras, till exempel att lägga till pälsfläckar eller små dekorativa detaljer.
- Större ändringar, som att byta mellan öppna eller slutna ögon, kan inte göras när dekoreringen väl har påbörjats.
- När du har bekräftat att designen motsvarar dina förväntningar glaserar vi urnan. Efter glaseringen kan inga fler ändringar göras (du kan dock be om slutliga foton före leverans).
- Om urnan inte motsvarar dina förväntningar före glaseringen återbetalar vi beloppet minus en konstnärsavgift på 200 $, som täcker det dekorationsarbete som redan har utförts. Avgiften återbetalas inte.
Expressfrakt
- Vi erbjuder gärna expressleverans (2–3 arbetsdagar) när urnan är färdig.
- Observera att dekoreringen tar 2–3 veckor och att leveranstiden börjar räknas när urnan är färdig.
Hantverksmässigt tillverkad
Varje Pulvis Art-urna är handgjord av europeiska hantverkare.
Därför är små naturliga variationer, till exempel små prickar, nagg eller märken (upp till 4 mm stora), normala kännetecken hos handgjord keramik och betraktas inte som defekter.
Avbeställningar
- Du kan avbeställa din order inom 24 timmar genom att mejla oss på art@pulvisurns.com.
- Det går fortfarande att avbeställa efter 24 timmar, men en avgift på 50 $ dras av från återbetalningen.
✨ Vårt mål är att hålla dig informerad och delaktig under hela processen, så att din specialtillverkade urna blir precis som du har tänkt dig.