Patakaran sa Privacy

Patakaran sa Privacy

Nalalapat ang Patakaran sa Privacy na ito sa anumang personal na impormasyong ibinigay Mo sa Amin (“Impormasyon ng Gumagamit”) sa pamamagitan ng website na matatagpuan sa www.pulvisurns.com (“Site”).

Ang “Ikaw” ay tumutukoy sa iyo, ang gumagamit ng Site. Ang “Kami” ay tumutukoy sa Pulvis Art Urns.  Ang “Site” ay may kahulugang nakasaad sa itaas.

Nagsisikap kaming protektahan ang iyong privacy. Maaari kaming mangolekta ng ilang detalye na ginagamit namin upang makilala ka sa website na ito. Gagamitin lamang ang naturang impormasyon alinsunod sa nakasaad sa pahayag sa privacy na ipinaliwanag dito. May karapatan kaming baguhin ang patakarang ito paminsan-minsan upang patuloy na sumunod sa batas sa proteksyon ng datos.

Inaasahan naming pananatilihin mong kumpidensiyal ang iyong username at password para sa iyong account sa pulvisurns.com. Hindi namin kailanman ibebenta o ipapasa ang iyong pangalan at address sa anumang ibang organisasyon nang wala ang iyong pahintulot.

 

Ano ang kinokolekta namin?

 

Maaari lamang naming maibigay ang mga produkto at serbisyong ini-order mo kung ibibigay mo sa amin ang iyong personal na datos. Upang maibigay ang mga serbisyong ito, nangongolekta kami ng personal na datos tungkol sa iyo, gaya ng buong pangalan, address, numero ng telepono, email address at paraan ng pagbabayad. Pakitandaan na hindi pinangangasiwaan o ina-access ng Pulvis Art Urns ang impormasyon ng iyong credit card para sa mga order na inilalagay sa website na ito.

 

Paano kami nangongolekta ng impormasyon tungkol sa iyo?

 Sa anumang pakikipag-ugnayan mo sa Pulvis, nangongolekta kami ng impormasyon sa dalawang posibleng paraan

1. Kapag direkta mo itong ibinigay sa amin (“Direktang Datos”)
Kapag binibisita mo ang aming website, nagrerehistro ng account sa amin, bumibili ng aming mga produkto, o nakikipag-ugnayan sa amin, maaari mong kusang-loob na ibigay sa amin ang ilang impormasyon – halimbawa, sa pamamagitan ng pagpuno sa mga text box o pag-click sa mga aktibong button sa aming site, gaya ng ‘Idagdag sa Basket’.  Kailangan mong gumawa ng direktang aksiyon upang makolekta o maproseso namin ang impormasyong ito.

2. Kapag nangongolekta ng impormasyon o datos ang aming mga system habang ginagamit mo ang aming website (“Datos ng System”) 
Kapag binibisita at ginagamit mo ang aming website, awtomatikong nangongolekta ng impormasyon tungkol sa iyong pagbisita na kailangan upang mapatakbo ang serbisyo ng aming website. Kinokolekta ang impormasyong ito sa pamamagitan ng paggamit ng mga cookie. Makikita sa ibaba kung anong impormasyon ang kinokolekta namin tungkol sa iyo.

 

Mga cookie              

 

Ang cookie ay isang maliit na text file na dina-download sa ‘terminal equipment’ (hal., computer o smartphone) kapag nag-access ka ng website. Nagbibigay-daan ito sa website na makilala ang iyong device at mag-imbak ng ilang impormasyon tungkol sa iyong mga kagustuhan o mga naunang ginawa upang mapahusay ang iyong karanasan sa pamimili.

Gumagamit kami ng mga cookie kapag binibisita mo ang aming site.  May apat na pangunahing uri ng cookie – narito kung paano at bakit namin ginagamit ang mga ito:

(1)   Mga cookie para sa paggana ng site – nagbibigay-daan ang mga cookie na ito na mag-navigate ka sa site at magamit ang mga feature nito, gaya ng “Idagdag sa Basket” at “Idagdag sa Wish List”.

(2)   Mga cookie para sa analytics ng site – nagbibigay-daan ang mga cookie na ito na sukatin at suriin kung paano ginagamit ng aming mga customer ang site, upang mapahusay ang paggana nito at ang iyong karanasan sa pamimili.

(3) Cookies para sa mga kagustuhan ng customer – kapag bumisita ka sa aming website, tatandaan ng mga cookies na ito ang iyong mga kagustuhan (gaya ng wika o lokasyon mo), para makapagbigay kami ng mas personal na karanasan sa pamimili.

(4) Cookies para sa pag-target o pag-aanunsyo – ginagamit ang mga cookies na ito para maghatid ng mga ad na may kaugnayan sa iyo. Nililimitahan din ng mga ito kung ilang beses mong makikita ang isang ad at tinutulungan kaming sukatin ang bisa ng aming mga kampanya sa marketing.

 Sa paggamit ng aming site, sumasang-ayon kang maglagay kami ng ganitong uri ng cookies sa iyong device at i-access ang mga ito kapag bumisita ka muli sa site. Kung gusto mong magtanggal ng anumang cookies na nasa computer mo na, dapat may mga tagubilin ang seksyong “help” sa iyong browser kung paano hanapin ang file o direktoryong nag-iimbak ng cookies. Pakitandaan na maaaring maapektuhan ang karanasan mo sa aming website kapag nagtanggal ka ng cookies o hindi pinagana ang mga susunod na cookies.

 

Nangongolekta ang aming cookies ng dalawang uri ng impormasyon:

 “impormasyong personal na nakikilala” (ibig sabihin, magagamit ito para partikular kang makilala); o

“impormasyong hindi personal na nakikilala” (ibig sabihin, may kaugnayan ito sa iyo ngunit hindi magagamit para partikular kang makilala, gaya ng hindi nagpapakilalang data tulad ng natatanging numero ng iyong customer). 

Sa patakarang ito, kapag ipinapaliwanag namin ang iba’t ibang impormasyong kinokolekta namin tungkol sa iyo, nililinaw namin kung ito ay impormasyong personal na nakikilala o hindi personal na nakikilala.

 

Sa patakarang ito, kapag ipinapaliwanag namin ang iba’t ibang impormasyong kinokolekta namin tungkol sa iyo, nililinaw namin kung ito ay impormasyong personal na nakikilala o hindi personal na nakikilala.

Ang pinakamadaling paraan para ipaliwanag ang partikular na impormasyong kinokolekta namin tungkol sa iyo ay tingnan ang bawat magkakaibang punto ng pakikipag-ugnayan mo sa Pulvis Art Urns, dahil magkakaibang impormasyon ang kinokolekta namin sa iba’t ibang yugto ng iyong paglalakbay bilang user o customer. Kabilang sa mga puntong ito ng pakikipag-ugnayan ang sumusunod:

 

Aksyon	Nakolektang Impormasyon	Direktang Data/Data ng System	Personal na Nakikilalang Impormasyon?
Pag-browse sa aming website	Naka-log in ka man o hindi sa iyong account habang bumibisita sa aming website, susubaybayan ng cookies at code sa aming website ang iyong IP address, lokasyon, uri ng device na ginagamit mo at browser na ginagamit mo. Susubaybayan din ng cookies ang petsa at oras ng iyong pagbisita, mga pahina ng site na binibisita mo at kung gaano katagal ka sa mga pahinang iyon.	Data ng System	Hindi
Pagpaparehistro ng account	Para magparehistro ng account, kailangan mong ibigay sa amin ang iyong pangalan, pangalan ng negosyo, email address at password, na direktang isusumite mo. Kung magparehistro ka ng account sa amin sa pamamagitan ng telepono, maaari rin naming hingin ang iyong numero ng telepono para makontak ka.	Direktang Data	Oo
Pag-save ng item sa iyong listahan ng mga gusto	Kapag nag-click ka para magdagdag ng item sa iyong listahan ng mga gusto, itinatala ang impormasyon tungkol sa produkto upang lumitaw ang item sa seksyong Listahan ng mga gusto ng iyong account.	Direktang Data	Oo – Gumagawa kami ng mga listahang nagpapakita kung aling mga customer ang nagdagdag ng item sa kanilang listahan ng mga gusto, para maabisuhan namin sila sa pamamagitan ng email o telepono kapag mayroon na itong stock.
Pag-log in sa iyong account pagkatapos magparehistro	Kapag nag-log in ka, kakailanganin mong ilagay ang iyong email address at password. Ito ay upang mai-log in ka ng aming mga system sa tamang account.	Direktang Data	Oo
Pagbili (kabilang ang pagdaragdag/pag-aalis ng mga item sa iyong basket)	Kailangan mong mag-click ng button upang magdagdag o mag-alis ng mga item sa iyong shopping basket, o mag-update ng dami ng item sa basket. Sinusubaybayan ito ng cookies upang manatili ang mga item sa iyong basket habang nagna-navigate ka sa website, o upang manatili sa basket ang mga ito kapag muli kang mag-log in kung umalis ka sa website bago mag-checkout. Kapag nagpatuloy ka sa pag-checkout, kakailanganin mong pumili ng opsyon sa paghahatid. Kakailanganin mo ring ilagay ang address para sa pag-invoice, address ng paghahatid at mga detalye ng credit/debit card, depende sa napili mong paraan ng pagbabayad. Kapag nag-click ka upang isumite ang iyong order, magiging available ang impormasyon tungkol sa iyong order sa mga seksyong ‘Kasaysayan ng Order’ at ‘Mga Naunang Ini-order na Item’ sa website.	Direktang Data	Hindi matutukoy ang iyong pagkakakilanlan mula sa impormasyong nakalap kapag nagdaragdag/nag-aalis ng mga item sa iyong basket, at mula sa impormasyong tungkol sa mga opsyon sa paghahatid. Gayunpaman, matutukoy ang iyong pagkakakilanlan mula sa impormasyon sa pagbabayad, paghahatid at pag-invoice. Gayunman, pinoproseso ng aming mga third-party na tagaproseso ng pagbabayad, gaya ng Worldpay & Paypal, ang anumang detalye ng card, at wala kaming access sa mga detalye ng card sa pagbabayad o iniimbak ang mga ito. Kung kukunin ang iyong order sa telepono, ilalagay ang mga detalye ng card mo sa isang virtual terminal na ibinigay ng third-party na tagaproseso ng pagbabayad at HINDI iimbak ng Pulvis Art Urns.
Pakikipag-ugnayan sa Customer Care o sa kinatawan ng benta	Kapag nakipag-ugnayan ka sa Customer Care, kakailanganin nilang beripikahin na ikaw ang may-ari ng account upang maiwasan ang mapanlinlang na aktibidad. Upang makilala kung sino ka, kakailanganin nilang magtanong sa iyo ng mga tanong tungkol sa iyong account na makapagpapatunay ng iyong pagkakakilanlan. Maaari ring itala ang impormasyon tungkol sa iyong tanong upang masuri namin ang usapin at makapagbigay ng solusyon.	Direktang Data	Oo
Pakikipag-ugnayan sa amin sa social media	Kapag nakikipag-ugnayan ka sa amin sa social media, makikita namin ang impormasyong nasa profile na pinili mong ibahagi. Maaari mo itong limitahan sa pamamagitan ng pag-update ng iyong mga setting ng privacy sa platform mismo. Kung magtatanong ka sa amin tungkol sa iyong order, maaari naming hingin ang iyong email address at numero ng order upang ma-verify namin kung sino ang kausap namin bago magbunyag ng anumang impormasyon tungkol sa order na iyon.	Direktang Data	Oo
Pag-click sa mga banner at hyperlink ng Pulvis Art Urns na nabuo mula sa aming bayad na advertising	Kung titingnan o iki-click mo ang mga email na ipinadala namin sa iyo, o ang mga banner, hyperlink o plugin na inilagay namin sa aming website o iba pang website, itatala namin ang katotohanang ginawa mo ito, pati na rin ang address ng site na binisita mo noong ginawa mo ito, bilang Direktang Ibinigay na Data. Gagamitin namin ang impormasyong ito upang subaybayan at suriin kung gaano kaepektibo ang mga email, banner, hyperlink o plugin na iyon sa pag-engganyo sa iyo.	Direkta	Hindi

 

 

Paano namin ginagamit ang iyong impormasyon? 

 

 Nakadetalye na sa itaas ang mga partikular na gamit ng ilang datos. Ngunit madalas naming kailangang gamitin nang sama-sama ang maraming iba't ibang uri ng impormasyon o datos upang makapagbigay kami ng mga serbisyo sa iyo. Kabilang sa mga mas pangunahing layuning ito ang sama-samang paggamit ng iyong impormasyon:

• Upang matiyak na maayos na ipinapakita sa iyo ang nilalaman ng aming website, nang sa gayon ay mas madali kang makapag-navigate at makakumpleto ng mga gawain gaya ng pagdaragdag o pag-aalis ng mga item sa iyong basket.
• Para tawagan ka tungkol sa iyong order at matiyak na nasisiyahan ka sa mga produktong natanggap mo at sa serbisyong ibinigay
• Para gumawa at mamahala ng iyong account, upang makapag-order ka at makapagbigay kami sa iyo ng mga produkto at serbisyo, gaya ng pagpapaalam sa iyo tungkol sa pag-usad ng iyong order at pagbibigay ng tulong sa customer kung kailangan mo ito. 
• Upang matiyak na tunay ang aming mga customer at mabayaran kami para sa mga produktong ipinapadala namin.
• Para magsagawa ng mga credit check upang makapagbukas kami ng credit account para sa iyo.
• Para gumawa at magpadala ng mga invoice, at makipag-ugnayan sa mga serbisyo sa paniningil ng utang kung hindi ka makabayad sa takdang oras.
• Kung pipiliin mong ibigay sa amin ang numero ng iyong mobile, ibibigay ito sa aming serbisyong courier na DPD, FedEx o EMS Bulpost, na gagamit ng impormasyong ito para magpadala sa iyo ng mga text update tungkol sa iyong order at sa tinatayang petsa at oras ng paghahatid nito.
• Upang magpadala ng mahahalagang abiso tungkol sa aming mga serbisyo, gaya ng mga pagbabago sa mga patakaran, pagkakaroon ng mga oras ng paghahatid, seguridad at iba pang isyung may kinalaman sa pagpapatakbo ng Pulvis. Makakatanggap ka ng mga mensahe tungkol sa serbisyo kahit nag-unsubscribe ka na sa aming mailing list dahil karaniwang naglalaman ang mga ito ng mahalagang impormasyon tungkol sa iyong account, seguridad o Mga Serbisyo na kailangan naming ipaalam sa iyo. Hindi ka maaaring mag-opt out sa mga mensahe tungkol sa serbisyo sa kadahilanang ito.
• Upang magpakita sa iyo ng mga banner at ad ng Pulvis kapag bumibisita ka sa ilang partikular na website (Remarketing) – ginagawa namin ito gamit ang iba't ibang network ng digital marketing at teknolohiya sa pagsubaybay gaya ng mga pixel, cookie at ad tag.
• Upang tipunin ang iyong feedback sa pamamagitan ng mga botohan, survey at pagsusuri para mapahusay namin ang mga serbisyo at produktong ibinibigay namin sa iyo.

 

Mga paglilipat ng iyong impormasyon

 

• Maaaring ilipat ang impormasyong kinokolekta namin mula sa iyo at itago sa isang lokasyong nasa labas ng European Economic Area (EEA). Maaari rin itong iproseso ng mga kawani ng Pulvis OO o ng isa sa aming mga supplier na nagtatrabaho sa labas ng EEA. Halimbawa, maaaring kailanganin ang naturang pagproseso upang matupad ang iyong order, iproseso ang mga detalye ng iyong pagbabayad o magbigay ng mga serbisyo ng suporta.

 

Paano namin ibinabahagi ang impormasyong kinokolekta namin?

 

• Para mabisang mapatakbo ang aming negosyo, kailangan naming makipagtulungan sa ilang panlabas na kumpanya tulad ng DPD, FedEx o EmsBulpost para sa mga paghahatid. Kapag kailangan naming iproseso ang iyong data sa pamamagitan ng isang third party, palagi naming pangangalagaan ang iyong impormasyon at titiyaking sumusunod din ang aming mga supplier sa lahat ng naaangkop na batas at regulasyon sa proteksyon ng data.

 

• Bilang kumpanyang nagpapatakbo sa iba't ibang bansa, obligadong sumunod ang Pulvis sa mga legal na kahilingan para sa datos mula sa mga regulator at ahensiya ng pagpapatupad ng batas.

 

• Kung naniniwala kaming maaaring may kaugnayan ka sa mapanlinlang o iba pang ilegal na aktibidad, o may masamang hangarin ka laban sa Pulvis, sa aming mga empleyado o sa alinman sa aming mga customer, gagawin namin ang mga kinakailangang hakbang upang protektahan ang aming seguridad at mga serbisyo sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa mga ahensiya ng pamahalaan na nagpapatupad ng batas o mga awtoridad sa regulasyon. Maaaring kabilang dito ang pagbabahagi ng iyong impormasyon sa mga partidong ito.

 

Paano HINDI namin ginagamit ang iyong impormasyon

 

• Hindi namin kailanman ibabahagi ang iyong impormasyon sa mga third-party na advertiser o ad network.
• Hindi namin kailanman ibebenta ang iyong impormasyon. 

 

Ituturing na pribado at kumpidensyal sa lahat ng pagkakataon ang iyong personal na impormasyon at hindi ito isisiwalat sa sinumang ibang partido lampas sa mga tuntunin ng patakaran sa privacy na ito maliban kung:

 

• May legal kaming obligasyong gawin ito, o,
• Partikular mo itong hiniling at nagbigay ka ng pahintulot

 

Ang iyong mga opsyon at pagpipilian pagdating sa datos na hawak namin tungkol sa iyo at sa iyong negosyo.

 

• Pag-update ng iyong mga kagustuhan sa pakikipag-ugnayan – Maaari mong beripikahin ang mga detalyeng isinumite mo sa amin sa art@pulvisurns.com . Nangangahulugan ang aming mga pamamaraan sa seguridad na maaari kaming humiling ng patunay ng pagkakakilanlan bago magbigay ng impormasyon, kabilang ang iyong email address at address ng negosyo.
• Pag-update ng iyong personal na impormasyon - Maaari mo rin kaming kontakin sa parehong paraan upang baguhin, itama, o burahin anumang oras ang iyong personal na impormasyong pinamamahalaan namin tungkol sa iyong profile. 
• Pag-update ng iyong mga kagustuhan sa marketing – Kung pinili mong tumanggap ng aming mga alok at newsletter sa marketing, paminsan-minsan ay magpapadala kami sa iyo ng impormasyon tungkol sa aming mga produkto at serbisyo sa pamamagitan ng email o koreo na sa palagay namin ay maaaring maging interesado ka, gaya ng mga eksklusibong alok. Maaari kang mag-opt out sa pagtanggap ng mga komunikasyong pang-marketing mula sa amin anumang oras.
• Upang mag-unsubscribe sa aming email marketing lamang, gawin ang isa sa mga sumusunod:
• Pag-click sa link na "mag-unsubscribe" sa alinman sa mga email na maaari naming ipadala sa iyo,
• Email: art@pulvisurns.com

 

Kapag nakumpleto mo na ang isa sa mga aksyon sa itaas, ia-update namin ang iyong profile upang matiyak na hindi ka na makakatanggap ng mga email o komunikasyong pang-marketing.

Pakitandaan na maaaring abutin ng ilang araw bago ma-update ang lahat ng aming system at maaari kang makatanggap ng ilang email mula sa amin habang pinoproseso namin ang iyong kahilingan. 

 

Upang mag-unsubscribe sa pagtanggap ng mga materyal sa marketing sa pamamagitan ng koreo, mangyaring ipaalam sa amin sa pamamagitan ng:

 

• Pag-email: art@pulvisurns.com
• Pagtawag: +359 88 345 9880
• Pagsulat sa amin sa: Pulvis, Zlaten Rog 16 B , Post Code 1164, Sofia, Bulgaria

 

Kung pipiliin mong mag-opt out sa pagtanggap ng mga materyales sa marketing sa pamamagitan ng koreo, pakitandaang maaaring umabot nang hanggang 2 buwan ang pagproseso nito dahil maaaring nagsimula na ang isang kampanya sa oras na mag-unsubscribe ka.

 

• Kung nais mong i-update ang iyong mga kagustuhan sa pakikipag-ugnayan at mag-opt out sa pagtanggap ng mga email sa marketing, maaaring umabot nang hanggang 22 araw ng trabaho ang pagproseso nito.
• Pagsasara ng iyong account - Maaari mong isara ang iyong account sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming pangkat ng Pangangalaga sa Customer. Kung magpasya kang isara ang iyong account, ide-deactivate ito sa loob ng 14 na araw ng trabaho. Pakitandaan na inaatasan kami ng aming bangko (DSK) na magtago ng mga talaan ng anumang transaksyon sa loob ng 8 taon, kaya magtatago kami ng mga naka-arkibong kopya ng iyong impormasyon para sa layuning ito.
• Paghingi ng kopya ng iyong personal na data - Maaari kang humingi anumang oras ng kopya ng personal na data tungkol sa iyo na nakaimbak sa aming mga sistema.  Kung nais mo itong gawin, makipag-ugnayan sa aming pangkat ng pangangalaga sa customer na makakatulong sa iyong katanungan.  Wala kaming sisingilin para rito, ngunit maaaring kailangan naming magtanong pa upang kumpirmahin ang iyong pagkakakilanlan bago kami magbigay ng anumang impormasyon.

 

Pagprotekta sa iyong impormasyon

Palagi naming sinisikap na matiyak na protektado ang iyong impormasyon.  Sa sandaling matanggap namin ang iyong impormasyon, gumagamit kami ng iba't ibang tampok at pamamaraan sa seguridad, alinsunod sa mga pamantayan ng industriya, upang subukang protektahan ang personal na impormasyong ibinibigay mo at maiwasan ang hindi awtorisadong pag-access dito. 

Gumagamit ang Pulvis Art Urns ng teknolohiyang SSL (Secure Sockets Layer) upang maibigay sa iyo ang pinakaligtas na karanasan sa pamimili hangga't maaari. Pinapahintulutan ng teknolohiyang SSL ang pag-encrypt ng sensitibong impormasyon, kabilang ang mga password at numero ng credit card, habang isinasagawa ang iyong mga online na transaksyon. Pinoprotektahan ng teknolohiyang SSL ang lahat ng pahina sa aming website.

Halimbawa:

• Nagbibigay kami ng secure na pag-access sa pamamagitan ng “https” sa mga bahagi ng aming website na may kaugnayan sa transcription.
• Protektado ng password ang pag-access sa iyong data sa aming website, at pinoprotektahan ng SSL encryption ang sensitibong data (gaya ng impormasyon ng credit card) kapag ipinapadala ito sa pagitan ng iyong web browser at ng mga third-party na sistema ng pagbabayad na ginagamit namin.

 

Makipag-ugnayan sa Amin

 

Kung mayroon kang mga tanong o puna tungkol sa pahayag na ito, o kung nais mong ihinto namin ang pagproseso ng iyong impormasyon o baguhin o amyendahan ang impormasyong hawak namin tungkol sa iyo, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin.

Oras ng Pagbubukas ng Opisina

Lunes – Biyernes: 09.00m – 18.00pm

Pulvis ,

Zlaten Rog 16 B

Postal Code 1168

Sofia, Bulgaria

Telepono: +359 88 3459880

Email: art@pulvisurns.com

 

Maaari naming suriin at i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan. Kung gagawa kami ng mahahalagang pagbabago sa paraan ng paghawak namin sa iyong personal na impormasyon, o sa Patakaran sa Privacy, malinaw naming ipaaalam ang mga pagbabago sa aming website at makikipag-ugnayan sa iyo sa pamamagitan ng email upang ipaliwanag ang mga ito.

Huling na-update ang pahinang ito noong Martes, ika-12 ng Disyembre 2023