개인정보 처리방침

개인정보 보호정책

본 개인정보 보호정책은 www.pulvisurns.com(“사이트”)에서 사용자가 당사에 제공하는 모든 개인정보(“사용자 정보”)에 적용됩니다.

“사용자”는 사이트 이용자를 의미합니다. “당사”는 Pulvis Art Urns를 의미합니다. “사이트”의 의미는 위에 명시된 바와 같습니다.

당사는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이 웹사이트에서 고객을 식별하는 데 사용하는 일부 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 정보는 여기에 설명된 개인정보 보호정책에 명시된 내용에 따라서만 사용됩니다. 데이터 보호법을 준수하기 위해 수시로 이 정책을 변경할 권리가 있습니다.

pulvisurns.com 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 안전하게 관리해 주시기 바랍니다. 동의 없이 이름과 주소를 다른 기관에 판매하거나 제공하지 않습니다.

 

수집하는 정보

 

주문하신 상품과 서비스를 제공하려면 개인정보를 제공해 주셔야 합니다. 이러한 서비스를 제공하기 위해 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 결제 방법 등의 개인정보를 수집합니다. 이 웹사이트에서 주문하신 경우 Pulvis Art Urns는 신용카드 정보를 취급하지 않으며 이에 접근할 수도 없습니다.

 

사용자에 관한 정보는 어떻게 수집하나요?

 Pulvis와 상호작용할 때 정보는 두 가지 방식으로 수집될 수 있습니다.

1. 사용자가 직접 정보를 제공하는 경우(“직접 제공 데이터”)
웹사이트를 방문하거나 계정을 등록하고, 제품을 구매하거나 당사와 연락할 때 일부 정보를 자발적으로 제공할 수 있습니다. 예를 들어 텍스트 입력란을 작성하거나 사이트에서 ‘장바구니에 추가’와 같은 활성 버튼을 클릭할 수 있습니다. 이 모든 정보는 당사가 수집하거나 처리하기 위해 사용자가 직접 조치를 취해야 합니다.

2. 웹사이트 이용 중 시스템이 정보를 수집하는 경우(“시스템 데이터”) 
웹사이트를 방문하고 이용하면 웹사이트 서비스를 운영하는 데 필요한 방문 정보가 자동으로 수집됩니다. 이 정보는 쿠키를 통해 수집됩니다. 아래에서 수집하는 정보를 확인할 수 있습니다.

 

쿠키              

 

쿠키는 웹사이트에 접속할 때 ‘단말 장치’(예: 컴퓨터 또는 스마트폰)에 다운로드되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키를 통해 웹사이트는 사용자의 기기를 인식하고 선호 사항이나 이전 활동에 관한 일부 정보를 저장하여 쇼핑 경험을 개선할 수 있습니다.

사이트를 방문하면 쿠키를 사용합니다. 주요 쿠키 유형은 네 가지이며, 쿠키를 사용하는 방법과 이유는 다음과 같습니다.

(1)   사이트 기능 쿠키 – 이러한 쿠키를 통해 사이트를 둘러보고 “장바구니에 추가” 및 “위시리스트에 추가”와 같은 기능을 이용할 수 있습니다.

(2)   사이트 분석 쿠키 – 이러한 쿠키를 통해 고객의 사이트 이용 방식을 측정하고 분석하여 사이트 기능과 쇼핑 경험을 모두 개선할 수 있습니다.

(3)   고객 선호도 쿠키 – 웹사이트를 방문하면 이러한 쿠키가 언어 또는 위치와 같은 고객님의 선호도를 기억하여 더욱 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

(4)   타겟팅 또는 광고 쿠키 – 이러한 쿠키는 고객님에게 관련성 높은 광고를 제공하는 데 사용됩니다. 또한 광고가 표시되는 횟수를 제한하고 마케팅 캠페인의 효과를 측정하는 데 도움이 됩니다.

 사이트를 이용하면 기기에 이러한 종류의 쿠키를 저장하고, 나중에 사이트를 방문할 때 쿠키에 접근하는 데 동의하는 것입니다. 컴퓨터에 이미 저장된 쿠키를 삭제하려면 브라우저의 “도움말” 섹션에서 쿠키를 저장하는 파일이나 디렉터리를 찾는 방법을 확인할 수 있습니다. 향후 쿠키를 삭제하거나 비활성화하면 웹사이트 이용 경험에 영향을 줄 수 있습니다.

 

쿠키는 두 가지 유형의 정보를 수집합니다:

 “개인 식별” 정보(고객님을 구체적으로 식별하는 데 사용할 수 있는 정보); 또는

“비개인 식별” 정보(고객님과 관련은 있지만 고객님을 구체적으로 식별하는 데 사용할 수 없는 정보, 즉 고유 고객 번호와 같은 익명 데이터). 

본 정책에서 고객님에 대해 수집하는 여러 정보를 설명할 때, 해당 정보가 개인 식별 정보인지 비개인 식별 정보인지 확인하고자 합니다.

 

본 정책에서 고객님에 대해 수집하는 여러 정보를 설명할 때, 해당 정보가 개인 식별 정보인지 비개인 식별 정보인지 확인하고자 합니다.

고객님에 대해 수집하는 구체적인 정보를 가장 간단히 설명하는 방법은 Pulvis Art Urns와 상호작용할 수 있는 각 지점을 살펴보는 것입니다. 고객 여정의 각 단계에서 서로 다른 정보를 수집하기 때문입니다. 이러한 상호작용 지점은 다음과 같습니다:

 

활동	수집하는 정보	직접 제공 데이터/시스템 데이터	개인 식별 정보?
웹사이트 둘러보기	웹사이트를 방문하는 동안 계정에 로그인했는지 여부와 관계없이 웹사이트의 쿠키와 코드는 IP 주소, 위치, 사용 중인 기기 종류와 브라우저를 추적합니다. 쿠키는 방문 날짜와 시간, 방문한 사이트 페이지와 각 페이지에서 머문 시간도 추적합니다.	시스템 데이터	아니요
계정 등록	계정을 등록하려면 이름, 사업체명, 이메일 주소, 비밀번호를 입력해야 하며, 이 정보는 모두 직접 제출하셔야 합니다. 전화로 계정을 등록하는 경우 연락처 전화번호도 요청할 수 있습니다.	직접 제공 데이터	예
위시리스트에 상품 저장하기	위시리스트에 상품을 추가하면 해당 상품 정보가 기록되어 계정의 위시리스트 섹션에 표시됩니다.	직접 제공 데이터	예 – 위시리스트에 상품을 추가한 고객 목록을 생성하여 상품이 입고되면 이메일이나 전화로 알려드릴 수 있습니다.
계정 등록 후 로그인	로그인할 때 이메일 주소와 비밀번호를 입력해야 합니다. 이를 통해 당사 시스템이 올바른 계정으로 로그인할 수 있습니다.	직접 제공 데이터	예
구매하기(장바구니에서 상품 추가/삭제 포함)	장바구니에서 상품을 추가하거나 삭제하고, 장바구니에 담긴 상품의 수량을 변경하려면 고객님이 직접 버튼을 클릭해야 합니다. 쿠키는 웹사이트를 둘러보는 동안 상품이 장바구니에 남아 있도록 하며, 결제를 완료하기 전에 웹사이트를 나가더라도 다음에 로그인할 때 상품이 장바구니에 남아 있도록 합니다. 결제를 진행할 때 배송 옵션을 선택해야 합니다. 또한 선택한 결제 수단에 따라 청구지 주소, 배송지 주소, 신용카드 또는 직불카드 정보를 입력해야 합니다. 주문 제출 버튼을 클릭하면 주문 정보가 웹사이트의 ‘주문 내역’ 및 ‘이전 주문 상품’ 섹션에 표시됩니다.	직접 제공 데이터	장바구니에서 상품을 추가하거나 삭제할 때 수집되는 정보와 배송 옵션에 관한 정보로는 개인을 식별할 수 없습니다. 하지만 결제 정보와 배송 및 청구 정보로는 개인을 식별할 수 있습니다. 다만 카드 정보는 Worldpay 및 Paypal과 같은 제3자 결제 처리업체에서 처리하며, 당사는 결제 카드 정보에 접근하거나 이를 저장하지 않습니다. 주문을 전화로 접수하는 경우 카드 정보는 제3자 결제 처리업체가 제공하는 가상 결제 단말기에 입력되며 Pulvis Art Urns에는 저장되지 않습니다.
고객 지원팀 또는 영업 담당자에게 문의하기	고객 지원팀에 연락하시면 사기 행위를 방지하기 위해 계정 소유자인지 확인해야 합니다. 고객님을 확인하기 위해 개인 식별이 가능한 계정 관련 질문을 드릴 수 있습니다. 해결책을 제공하기 위해 문의 내용을 조사할 수 있도록 문의 관련 정보도 기록될 수 있습니다.	직접 제공 데이터	예
소셜 미디어로 문의하기	소셜 미디어에서 당사에 연락하시면 고객님이 공개하기로 선택한 프로필 정보를 확인할 수 있습니다. 해당 플랫폼의 개인정보 설정을 변경하여 공개 범위를 제한할 수 있습니다. 주문에 관해 문의하시면, 해당 주문에 관한 정보를 공개하기 전에 대화 상대를 확인할 수 있도록 이메일 주소와 주문 번호를 요청할 수 있습니다.	직접 제공 데이터	예
유료 광고에서 생성된 Pulvis Art Urns 배너 및 하이퍼링크 클릭	당사가 보낸 이메일이나 당사 웹사이트 또는 다른 웹사이트에 게시한 배너, 하이퍼링크 또는 플러그인을 확인하거나 클릭하면, 그렇게 했다는 사실과 당시 이용 중이던 사이트 주소를 모두 당사가 기록합니다. 이 정보는 해당 이메일, 배너, 하이퍼링크 또는 플러그인이 고객님의 관심을 끄는 데 얼마나 효과적인지 추적하고 분석하는 데 사용됩니다.	직접	아니요

 

 

당사는 고객님의 정보를 어떻게 사용하나요? 

 

 특정 데이터의 사용 목적은 이미 위에 설명되어 있습니다. 하지만 귀하에게 서비스를 제공하려면 다양한 유형의 정보나 데이터를 함께 사용해야 하는 경우가 많습니다. 이러한 보다 근본적인 목적에는 귀하의 정보를 다음과 같이 종합적으로 사용하는 것이 포함됩니다:

• 웹사이트 콘텐츠가 귀하에게 효과적으로 표시되도록 하여 장바구니에서 상품을 추가하거나 삭제하는 등의 작업을 더 쉽게 할 수 있도록 하기 위해.
• 받으신 제품과 서비스에 만족하시는지 확인하기 위해 주문과 관련하여 전화로 연락하기 위해
• 귀하의 계정을 만들고 관리하여 주문을 할 수 있도록 하고, 주문 진행 상황 알림 및 필요한 경우 고객 지원과 같은 제품 및 서비스를 제공하기 위해. 
• 고객이 실재하는지 확인하고 발송한 상품의 대금을 받을 수 있도록 하기 위해.
• 귀하를 위한 신용 계정을 개설할 수 있도록 신용 조회를 하기 위해.
• 청구서를 작성하고 발송하며, 계정이 연체 상태가 된 경우 채권 추심 서비스와 연락하기 위해.
• 휴대전화 연락처를 제공하기로 선택한 경우, 해당 번호는 배송업체인 DPD, FedEx 또는 EMS Bulpost에 제공됩니다. 배송업체는 이 정보를 사용하여 주문 및 예상 배송 날짜와 시간에 관한 문자 메시지 업데이트를 보냅니다.
• 정책 변경, 배송 시간 이용 가능 여부, 보안 및 Pulvis 운영과 관련된 기타 문제 등 서비스에 관한 중요한 안내를 보내기 위해. 메일링 리스트에서 수신 거부한 경우에도 서비스 메시지를 받게 됩니다. 이러한 메시지에는 일반적으로 귀하의 계정, 보안 또는 서비스에 관한 중요한 정보가 포함되어 있어 당사가 이를 알려드려야 하기 때문입니다. 이러한 이유로 서비스 메시지는 수신 거부할 수 없습니다.
• 귀하가 특정 다른 웹사이트를 방문할 때 Pulvis 배너와 광고를 표시하기 위해(리마케팅). 이를 위해 픽셀, 쿠키, 광고 태그와 같은 다양한 디지털 마케팅 네트워크와 추적 기술을 사용합니다.
• 설문, 설문조사 및 분석을 통해 귀하의 의견을 수집하여 제공하는 서비스와 제품을 개선하기 위해.

 

귀하의 정보 전송

 

• 귀하로부터 수집한 정보는 유럽경제지역(EEA) 외부에 있는 곳으로 전송되어 저장될 수 있습니다. 또한 Pulvis OO 또는 당사 협력업체에서 근무하며 EEA 외부에서 일하는 직원이 해당 정보를 처리할 수도 있습니다. 예를 들어 주문 이행, 결제 정보 처리 또는 지원 서비스 제공을 위해 이러한 처리가 필요할 수 있습니다.

 

수집한 정보를 어떻게 공유하나요?

 

• 사업이 원활하게 운영되려면 배송을 위해 DPD, FedEx 또는 EmsBulpost와 같은 여러 외부 업체와 협력해야 합니다. 제3자를 통해 귀하의 데이터를 처리해야 하는 경우, 당사는 항상 귀하의 정보를 안전하게 보호하고 협력업체도 관련 데이터 보호 법률 및 규정을 모두 준수하도록 합니다.

 

• 여러 국가에서 사업을 운영하는 회사로서 Pulvis는 규제 기관과 법 집행 기관의 데이터 제공에 대한 법적 요청을 준수해야 합니다.

 

• 귀하가 사기 또는 기타 불법 활동과 연관되어 있거나 Pulvis, 직원 또는 고객에게 악의를 품고 있다고 판단되는 경우, 정부 법 집행 기관이나 규제 기관과 협력하여 보안과 서비스를 보호하기 위해 필요한 조치를 취합니다. 이 과정에서 해당 기관과 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.

 

귀하의 정보를 사용하지 않는 방식

 

• 귀하의 정보를 제3자 광고주나 광고 네트워크와 절대 공유하지 않습니다.
• 귀하의 정보를 절대 판매하지 않습니다. 

 

귀하의 개인정보는 모든 상황에서 비공개 및 기밀로 취급되며, 본 개인정보 처리방침에 명시된 경우를 제외하고 다른 당사자에게 공개되지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.

 

• 당사에 법적 의무가 있는 경우, 또는
• 귀하가 명시적으로 요청하고 이에 동의한 경우

 

귀하와 귀하의 사업체에 관해 보유한 데이터와 관련된 선택 사항 및 권리입니다.

 

• 연락처 설정 업데이트 – art@pulvisurns.com 에서 제출하신 정보를 확인하실 수 있습니다. 보안 절차에 따라 이메일 주소와 사업장 주소를 포함한 정보를 공개하기 전에 신원 증명을 요청할 수 있습니다.
• 개인정보 업데이트 - 언제든지 동일한 방법으로 연락하여 저희가 관리하는 프로필 관련 개인정보를 변경, 정정 또는 삭제하실 수 있습니다. 
• 마케팅 수신 설정 업데이트 – 마케팅 혜택 및 뉴스레터 수신에 동의하신 경우, 때때로 독점 혜택 등 관심을 가지실 만한 제품 및 서비스 정보를 이메일이나 우편으로 보내드립니다. 언제든지 마케팅 연락 수신을 거부하실 수 있습니다.
• 이메일 마케팅만 수신 거부하려면 다음 중 한 가지를 해주세요:
• 저희가 보내드리는 이메일에서 "수신 거부" 링크를 클릭하거나,
• 이메일: art@pulvisurns.com

 

위 조치 중 하나를 완료하시면 프로필을 업데이트하여 더 이상 마케팅 이메일이나 연락을 받지 않도록 하겠습니다.

모든 시스템에 업데이트가 반영되기까지 며칠이 걸릴 수 있으며, 요청을 처리하는 동안 소량의 이메일을 받으실 수 있습니다. 

 

우편으로 마케팅 정보를 받지 않으려면 다음 방법으로 알려주세요:

 

• 이메일: art@pulvisurns.com
• 전화: +359 88 345 9880
• 우편 주소: Pulvis, Zlaten Rog 16 B , Post Code 1164, Sofia, Bulgaria

 

우편으로 발송되는 마케팅 자료의 수신을 거부하시는 경우, 구독을 취소할 당시 캠페인이 이미 진행 중일 수 있어 처리에 최대 2개월이 걸릴 수 있습니다.

 

• 연락처 설정을 업데이트하고 이메일 마케팅 수신을 거부하는 경우, 처리에 영업일 기준 최대 22일이 걸릴 수 있습니다.
• 계정 폐쇄 - 고객 지원팀에 문의하여 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 계정 폐쇄를 요청하시면 영업일 기준 14일 이내에 계정이 비활성화됩니다. 당사는 은행(DSK)의 요구에 따라 모든 거래 기록을 8년간 보관해야 하므로, 이 목적으로 귀하 정보의 보관용 사본을 보존합니다.
• 개인 데이터 사본 요청 - 언제든지 당사 시스템에 보관된 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 수 있습니다. 요청하시려면 고객 지원팀에 문의해 주세요. 문의에 도움을 드릴 수 있습니다. 이 서비스는 무료이지만, 정보를 제공하기 전에 신원 확인을 위해 추가 질문을 드릴 수 있습니다.

 

정보 보호

당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 정보를 받는 즉시 업계 표준을 고려한 다양한 보안 기능과 절차를 적용하여 귀하가 제공한 개인정보를 보호하고 해당 정보에 대한 무단 접근을 방지하고자 합니다. 

Pulvis Art Urns는 가능한 한 안전한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 SSL(Secure Sockets Layer) 기술을 사용합니다. SSL 기술은 온라인 거래 중 비밀번호 및 신용카드 번호를 비롯한 민감한 정보의 암호화를 지원합니다. 당사 웹사이트의 모든 페이지는 SSL 기술로 보호됩니다.

예를 들어:

• 당사 웹사이트의 거래 관련 영역에 안전한 “https” 접속을 제공합니다.
• 당사 웹사이트의 귀하 데이터에 대한 접근은 비밀번호로 보호되며, 신용카드 정보와 같은 민감한 데이터는 귀하의 웹 브라우저와 당사가 사용하는 제3자 결제 시스템 간에 전송될 때 SSL 암호화로 보호됩니다.

 

문의하기

 

본 고지에 관한 질문이나 의견이 있거나, 당사가 귀하의 정보 처리를 중단하거나 보유 중인 귀하의 정보를 변경 또는 수정하기를 원하시면 언제든지 문의해 주세요.

영업시간

월요일 - 금요일: 09.00m - 18.00pm

Pulvis ,

Zlaten Rog 16 B

우편번호 1168

불가리아 소피아

전화: +359 88 3459880

이메일: art@pulvisurns.com

 

당사는 때때로 본 개인정보 처리방침을 검토하고 업데이트할 수 있습니다. 개인정보를 처리하는 방식이나 개인정보 처리방침에 중대한 변경이 있는 경우, 당사 웹사이트에 변경 사항을 공지하고 이메일로 연락하여 변경 내용을 설명해 드립니다.

이 페이지는 2023년 12월 12일 화요일에 마지막으로 업데이트되었습니다