Urne decorate su misura - rimborsi e modifiche
- Per le urne decorate su misura, condivideremo con te le foto del tuo pezzo prima della smaltatura. In questa fase è possibile apportare piccole modifiche (come aggiungere macchie sul pelo o piccoli dettagli decorativi).
- Non è possibile apportare modifiche importanti, come passare da occhi aperti a occhi chiusi o viceversa, una volta iniziata la decorazione.
- Una volta confermato che il design soddisfa le tue aspettative, procederemo alla smaltatura dell'urna. Dopo la smaltatura non sarà più possibile apportare modifiche (anche se potrai richiedere foto finali prima della spedizione).
- Se l'urna non soddisfa le tue aspettative prima della smaltatura, emetteremo un rimborso detraendo una commissione dell'artista di 200 $, che copre il lavoro di decorazione già completato. Questa commissione non è rimborsabile.
Spedizione express
- Saremo lieti di offrirti la consegna express (2-3 giorni lavorativi) una volta completata la tua urna.
- Tieni presente che la decorazione richiede 2-3 settimane e che i tempi di spedizione decorrono dopo il completamento dell'urna.
Lavorazione artigianale
Ogni urna artistica Pulvis è realizzata a mano da artigiani europei.
Per questo motivo, piccole variazioni naturali - come piccoli punti, scheggiature o segni (fino a 4 mm di dimensione) - sono caratteristiche normali della ceramica artigianale e non sono considerate difetti.
Annullamento degli ordini
- Puoi annullare il tuo ordine entro 24 ore inviandoci un'e-mail all'indirizzo art@pulvisurns.com.
- Gli annullamenti dopo 24 ore sono comunque possibili, ma dal rimborso verrà trattenuta una commissione di 50 $.
✨ Il nostro obiettivo è tenerti informato e coinvolto durante tutto il processo, affinché la tua urna personalizzata sia esattamente come l'hai immaginata.