Datenschutzerklärung

Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle personenbezogenen Informationen, die Sie uns („Nutzerinformationen“) über die unter www.pulvisurns.com erreichbare Website („Website“) mitteilen.

„Sie“ bezeichnet Sie, den Nutzer der Website. „Wir/uns“ bezeichnet Pulvis Art Urns. „Website“ hat die oben dargelegte Bedeutung.

Wir bemühen uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir können einige Angaben erfassen, die wir verwenden, um Sie auf dieser Website zu identifizieren. Diese Informationen werden ausschließlich gemäß den Bestimmungen der hier erläuterten Datenschutzerklärung verwendet. Wir sind berechtigt, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern, um weiterhin den Datenschutzbestimmungen zu entsprechen.

Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Passworts für Ihr Konto bei pulvisurns.com wahren. Wir werden Ihren Namen und Ihre Adresse niemals ohne Ihre Zustimmung an eine andere Organisation verkaufen oder weitergeben.

 

Was erfassen wir?

 

Wir können die von Ihnen bestellten Waren und Dienstleistungen nur bereitstellen, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen. Zur Erbringung dieser Dienstleistungen erfassen wir personenbezogene Daten über Sie, wie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Zahlungsart. Bitte beachten Sie, dass Pulvis Art Urns keine Kreditkarteninformationen für Bestellungen bearbeitet oder Zugriff darauf hat, die über diese Website aufgegeben werden.

 

Wie erfassen wir Informationen über Sie?

 Bei jeder Interaktion mit Pulvis erfassen wir Informationen auf zwei mögliche Arten

1. Wenn Sie sie uns direkt mitteilen („Direktdaten“)
Wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto bei uns registrieren, unsere Produkte kaufen oder mit uns kommunizieren, können Sie freiwillig bestimmte Informationen angeben – beispielsweise durch das Ausfüllen von Textfeldern oder das Anklicken aktiver Schaltflächen auf unserer Website wie „In den Warenkorb“.  All diese Informationen erfordern eine direkte Handlung Ihrerseits, damit wir sie erfassen oder verarbeiten können.

2. Wenn unsere Systeme Informationen oder Daten erfassen, während Sie unsere Website nutzen („Systemdaten“) 
Wenn Sie unsere Website besuchen und nutzen, werden automatisch Informationen über Ihren Besuch erfasst, die für den Betrieb unseres Website-Dienstes erforderlich sind. Diese Informationen werden mithilfe von Cookies erfasst. Nachfolgend können Sie sehen, welche Informationen wir über Sie erfassen.

 

Cookies              

 

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Zugriff auf eine Website auf ein „Endgerät“ (z. B. einen Computer oder ein Smartphone) heruntergeladen wird. Es ermöglicht der Website, Ihr Gerät zu erkennen und einige Informationen über Ihre Präferenzen oder früheren Aktivitäten zu speichern, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

Wir verwenden Cookies, wenn Sie unsere Website besuchen.  Es gibt vier Hauptarten von Cookies – hier erfahren Sie, wie und warum wir sie verwenden:

(1)   Cookies für die Website-Funktionalität – diese Cookies ermöglichen es Ihnen, auf der Website zu navigieren und unsere Funktionen zu nutzen, wie „In den Warenkorb“ und „Zur Wunschliste hinzufügen“.

(2)   Cookies zur Website-Analyse – diese Cookies ermöglichen es uns, zu messen und zu analysieren, wie unsere Kunden die Website nutzen, um sowohl ihre Funktionalität als auch Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

(3)   Cookies für Kundenpräferenzen – wenn Sie unsere Website besuchen, merken sich diese Cookies Ihre Präferenzen (z. B. Ihre Sprache oder Ihren Standort), damit wir Ihnen ein stärker personalisiertes Einkaufserlebnis bieten können.

(4)   Targeting- oder Werbe-Cookies – diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Außerdem begrenzen sie, wie oft Ihnen eine Anzeige angezeigt wird, und helfen uns, die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen.

 Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie zu, dass wir diese Arten von Cookies auf Ihrem Gerät platzieren und bei künftigen Besuchen der Website darauf zugreifen. Wenn Sie bereits auf Ihrem Computer gespeicherte Cookies löschen möchten, sollte der Abschnitt „Hilfe“ Ihres Browsers Anweisungen dazu enthalten, wie Sie die Datei oder das Verzeichnis finden, in dem Cookies gespeichert werden. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Deaktivieren künftiger Cookies Ihr Nutzungserlebnis auf unserer Website beeinträchtigen kann.

 

Unsere Cookies erfassen zwei Arten von Informationen:

 „personenbezogene“ Informationen (das heißt, sie können dazu verwendet werden, Sie eindeutig zu identifizieren); oder

„nicht personenbezogene“ Informationen (das heißt, sie beziehen sich auf Sie, können aber nicht dazu verwendet werden, Sie eindeutig zu identifizieren, z. B. anonyme Daten wie Ihre eindeutige Kundennummer). 

In dieser Richtlinie möchten wir bei der Erläuterung der verschiedenen Informationen, die wir über Sie erfassen, angeben, ob es sich um personenbezogene oder nicht personenbezogene Informationen handelt.

 

In dieser Richtlinie möchten wir bei der Erläuterung der verschiedenen Informationen, die wir über Sie erfassen, angeben, ob es sich um personenbezogene oder nicht personenbezogene Informationen handelt.

Am einfachsten lässt sich die spezifische Information, die wir über Sie erfassen, erklären, indem wir jeden einzelnen Kontaktpunkt betrachten, den Sie mit Pulvis Art Urns haben können, da wir an verschiedenen Punkten Ihrer Nutzer- oder Kundenreise unterschiedliche Informationen erfassen. Zu diesen Kontaktpunkten gehören:

 

Aktion	Erfasste Informationen	Direkte Daten/Systemdaten	Personenbezogene Daten?
Unsere Website durchsuchen	Unabhängig davon, ob Sie beim Besuch unserer Website in Ihrem Konto angemeldet sind, erfassen die Cookies und der Code auf unserer Website Ihre IP-Adresse, Ihren Standort, den Typ des von Ihnen verwendeten Geräts und den von Ihnen verwendeten Browser. Cookies erfassen außerdem Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die von Ihnen besuchten Seiten der Website und wie lange Sie auf diesen Seiten verweilen.	Systemdaten	Nein
Ein Konto registrieren	Um ein Konto zu registrieren, müssen Sie uns Ihren Namen, den Namen Ihres Unternehmens, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort mitteilen, die Sie allesamt direkt eingeben. Wenn Sie telefonisch ein Konto bei uns registrieren, bitten wir Sie möglicherweise außerdem um eine Telefonnummer für die Kontaktaufnahme.	Direkte Daten	Ja
Einen Artikel in Ihrer Wunschliste speichern	Wenn Sie auf „Zur Wunschliste hinzufügen“ klicken, werden die Produktinformationen aufgezeichnet, sodass der Artikel anschließend im Bereich „Wunschliste“ Ihres Kontos erscheint.	Direkte Daten	Ja – Wir erstellen Listen, die uns zeigen, welche Kunden einen Artikel zu ihrer Wunschliste hinzugefügt haben, damit wir sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigen können, sobald er wieder verfügbar ist.
Nach der Registrierung bei Ihrem Konto anmelden	Wenn Sie sich anmelden, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort angeben. Dadurch können unsere Systeme Sie beim richtigen Konto anmelden.	Direkte Daten	Ja
Einen Kauf tätigen (einschließlich des Hinzufügens oder Entfernens von Artikeln aus Ihrem Warenkorb)	Das Hinzufügen und Entfernen von Artikeln aus Ihrem Warenkorb oder das Aktualisieren der Menge eines Artikels im Warenkorb erfordert, dass Sie direkt auf eine Schaltfläche klicken. Cookies verfolgen dies, damit Artikel in Ihrem Warenkorb verbleiben, während Sie auf der Website navigieren, oder damit Artikel noch in Ihrem Warenkorb liegen, wenn Sie die Website verlassen, bevor Sie den Bestellvorgang abschließen, und sich später wieder anmelden. Wenn Sie zur Kasse gehen, müssen Sie eine Lieferoption auswählen. Außerdem müssen Sie je nach gewählter Zahlungsmethode eine Rechnungsadresse, eine Lieferadresse sowie Kredit- oder Debitkartendaten angeben. Wenn Sie auf die Schaltfläche zum Absenden Ihrer Bestellung klicken, werden die Informationen zu Ihrer Bestellung in den Bereichen „Bestellverlauf“ und „Zuvor bestellte Artikel“ auf der Website verfügbar.	Direkte Daten	Die beim Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln aus Ihrem Warenkorb erfassten Informationen sowie die Informationen zu den Lieferoptionen lassen keine persönliche Identifizierung zu. Zahlungsinformationen sowie Liefer- und Rechnungsinformationen sind jedoch personenbezogene Daten. Die Kartendaten werden von unseren externen Zahlungsdienstleistern wie Worldpay & Paypal verarbeitet; wir haben keinen Zugriff auf Zahlungskartendaten und speichern diese nicht. Wenn Ihre Bestellung telefonisch aufgenommen wird, werden Ihre Kartendaten in ein von dem externen Zahlungsdienstleister bereitgestelltes virtuelles Terminal eingegeben und NICHT von Pulvis Art Urns gespeichert.
Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice oder einem Vertriebsmitarbeiter	Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, müssen die Mitarbeiter überprüfen, ob Sie der Kontoinhaber sind, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern. Um Ihre Identität zu überprüfen, müssen sie Ihnen Fragen zu Ihrem Konto stellen, anhand derer Sie persönlich identifiziert werden können. Informationen zu Ihrer Anfrage können ebenfalls aufgezeichnet werden, damit wir den Vorgang prüfen und eine Lösung anbieten können.	Direkte Daten	Ja
Kontaktaufnahme mit uns über soziale Medien	Wenn Sie uns über soziale Medien kontaktieren, können wir die Profilinformationen einsehen, die Sie freigegeben haben. Dies kann eingeschränkt werden, indem Sie Ihre Datenschutzeinstellungen direkt auf der jeweiligen Plattform aktualisieren. Wenn Sie uns eine Frage zu Ihrer Bestellung stellen, bitten wir Sie möglicherweise um Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer, damit wir überprüfen können, mit wem wir sprechen, bevor wir Informationen zu der betreffenden Bestellung offenlegen.	Direkte Daten	Ja
Das Anklicken von Bannern und Hyperlinks von Pulvis Art Urns, die aus unserer bezahlten Werbung hervorgegangen sind	Wenn Sie von uns gesendete E-Mails oder Banner, Hyperlinks oder Plugins ansehen oder anklicken, die wir auf unserer Website oder anderen Websites platziert haben, sind sowohl die Tatsache, dass Sie dies getan haben, als auch die Adresse der Website, auf der Sie sich dabei befanden, direkt bereitgestellte Daten. die wir aufzeichnen werden. Wir verwenden diese Informationen, um nachzuverfolgen und zu analysieren, wie erfolgreich diese E-Mails, Banner, Hyperlinks oder Plugins dabei sind, mit Ihnen in Kontakt zu treten.	Direkt	Nein

 

 

Wie verwenden wir Ihre Informationen? 

 

 Die Anzahl der Verwendungszwecke für bestimmte Daten ist bereits oben aufgeführt. Wir müssen jedoch häufig viele verschiedene Arten von Informationen oder Daten gemeinsam verwenden, um Ihnen Dienstleistungen bereitstellen zu können. Zu diesen grundlegenderen Zwecken gehört die gemeinsame Nutzung Ihrer Informationen:

• Um sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Website für Sie effektiv dargestellt werden, sodass Sie leichter navigieren und Aktionen wie das Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln aus Ihrem Warenkorb durchführen können.
• Um Sie telefonisch zu Ihrer Bestellung zu kontaktieren und sicherzustellen, dass Sie mit den erhaltenen Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.
• Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, damit Sie Bestellungen aufgeben können und wir Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitstellen können, beispielsweise Benachrichtigungen über den Fortschritt Ihrer Bestellung und Kundenbetreuung, falls Sie diese benötigen. 
• Um sicherzustellen, dass unsere Kunden tatsächlich existieren und dass wir für die von uns versandten Waren bezahlt werden.
• Um Bonitätsprüfungen durchzuführen, damit wir für Sie ein Kreditkonto einrichten können.
• Zur Erstellung und Zusendung von Rechnungen sowie zur Kommunikation mit Inkassodiensten, falls Ihr Konto in Zahlungsverzug gerät.
• Wenn Sie uns eine Mobilfunknummer mitteilen, wird diese an unseren Kurierdienst DPD, FedEx oder EMS Bulpost weitergegeben, der diese Informationen verwendet, um Ihnen Textnachrichten mit Aktualisierungen zu Ihrer Bestellung sowie dem voraussichtlichen Lieferdatum und der voraussichtlichen Lieferzeit zu senden.
• Um Ihnen wichtige Mitteilungen über unsere Dienstleistungen zu senden, etwa Änderungen an Richtlinien, die Verfügbarkeit von Lieferzeiten, Sicherheitsfragen und andere Probleme im Zusammenhang mit der Funktionsweise von Pulvis. Sie erhalten Servicenachrichten auch dann, wenn Sie sich von unserer Mailingliste abgemeldet haben, da sie in der Regel wichtige Informationen zu Ihrem Konto, Ihrer Sicherheit oder den Dienstleistungen enthalten, über die wir Sie informieren müssen. Aus diesem Grund können Sie Servicenachrichten nicht abbestellen.
• Um Ihnen Pulvis-Banner und -Anzeigen anzuzeigen, wenn Sie bestimmte andere Websites besuchen (Remarketing) – hierfür verwenden wir verschiedene Netzwerke für digitales Marketing und Tracking-Technologien wie Pixel, Cookies und Anzeigen-Tags.
• Um Ihr Feedback über Abstimmungen, Umfragen und Analysen zu erfassen, damit wir die von uns für Sie erbrachten Dienstleistungen und gelieferten Produkte verbessern können.

 

Übermittlungen Ihrer Informationen

 

• Die von uns erhobenen Informationen können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern verarbeitet werden, die außerhalb des EWR tätig sind und für Pulvis OO oder einen unserer Dienstleister arbeiten. Eine solche Verarbeitung kann beispielsweise erforderlich sein, um Ihre Bestellung zu erfüllen, Ihre Zahlungsdaten zu verarbeiten oder Supportleistungen bereitzustellen.

 

Wie geben wir die von uns erhobenen Informationen weiter?

 

• Damit unser Unternehmen effektiv funktionieren kann, müssen wir mit einer Reihe externer Unternehmen wie DPD, FedEx oder EmsBulpost für Lieferungen zusammenarbeiten. Wenn wir Ihre Daten über einen Dritten verarbeiten müssen, schützen wir Ihre Informationen stets und stellen sicher, dass auch unsere Dienstleister alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften einhalten.

 

• Als Unternehmen, das in verschiedenen Ländern tätig ist, ist Pulvis verpflichtet, gesetzlichen Datenanforderungen von Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden nachzukommen.

 

• Wenn wir glauben, dass Sie mit betrügerischen oder anderen illegalen Aktivitäten in Verbindung stehen oder unlautere Absichten gegenüber Pulvis, unseren Mitarbeitenden oder einem unserer Kunden haben, ergreifen wir die erforderlichen Maßnahmen zum Schutz unserer Sicherheit und Dienstleistungen, indem wir mit staatlichen Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden zusammenarbeiten. Dies kann die Weitergabe Ihrer Daten an diese Stellen umfassen.

 

Wie wir Ihre Daten NICHT verwenden

 

• Wir werden Ihre Daten niemals an Drittanbieter-Werbetreibende oder Werbenetzwerke weitergeben.
• Wir werden Ihre Daten niemals verkaufen. 

 

Ihre personenbezogenen Daten werden unter allen Umständen als privat und vertraulich behandelt und nicht an andere Parteien außerhalb der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie weitergegeben, es sei denn:

 

• Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, oder,
• Sie haben dies ausdrücklich angefordert und Ihre Einwilligung dazu erteilt

 

Ihre Möglichkeiten und Wahlrechte in Bezug auf die Daten, die wir über Sie und Ihr Unternehmen speichern.

 

• Aktualisierung Ihrer Kontaktpräferenzen - Sie können die bei uns hinterlegten Angaben unter art@pulvisurns.com überprüfen. Aufgrund unserer Sicherheitsverfahren können wir einen Identitätsnachweis verlangen, bevor wir Informationen offenlegen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Geschäftsadresse.
• Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten - Sie können uns ebenfalls auf demselben Weg kontaktieren, um Ihre von uns verwalteten personenbezogenen Daten zu Ihrem Profil jederzeit zu ändern, zu berichtigen oder zu löschen. 
• Aktualisierung Ihrer Marketingeinstellungen - Wenn Sie dem Erhalt unserer Marketingangebote und Newsletter zugestimmt haben, senden wir Ihnen von Zeit zu Zeit per E-Mail oder Post Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten, beispielsweise exklusive Angebote. Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns jederzeit abbestellen.
• Um sich abzumelden und ausschließlich unser E-Mail-Marketing abzubestellen, führen Sie bitte einen der folgenden Schritte aus:
• Indem Sie in jeder E-Mail, die wir Ihnen möglicherweise senden, auf den Link „Abbestellen“ klicken,
• E-Mail: art@pulvisurns.com

 

Sobald Sie eine der oben genannten Maßnahmen durchgeführt haben, aktualisieren wir Ihr Profil, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Marketing-E-Mails oder sonstigen Mitteilungen erhalten.

Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis alle unsere Systeme aktualisiert sind, und dass Sie möglicherweise einige wenige E-Mails von uns erhalten, während wir Ihre Anfrage bearbeiten. 

 

Um den Erhalt von Marketinginformationen per Post abzubestellen, informieren Sie uns bitte:

 

• E-Mail: art@pulvisurns.com
• Anrufen: +359 88 345 9880
• Schreiben Sie uns an: Pulvis, Zlaten Rog 16 B , Post Code 1164, Sofia, Bulgaria

 

Wenn Sie sich gegen den Erhalt von Marketingmaterialien per Post entscheiden, beachten Sie bitte, dass die Bearbeitung bis zu 2 Monate dauern kann, da zum Zeitpunkt Ihrer Abmeldung möglicherweise bereits eine Kampagne läuft.

 

• Wenn Sie Ihre Kontaktpräferenzen aktualisieren und den Erhalt von E-Mail-Marketing abbestellen möchten, kann die Bearbeitung bis zu 22 Werktage dauern.
• Ihr Konto schließen - Sie können Ihr Konto schließen, indem Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto zu schließen, wird es innerhalb von 14 Werktagen deaktiviert. Bitte beachten Sie, dass unsere Bank (DSK) uns verpflichtet, Aufzeichnungen über Transaktionen für einen Zeitraum von 8 Jahren aufzubewahren. Daher behalten wir zu diesem Zweck archivierte Kopien Ihrer Informationen.
• Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern - Sie können jederzeit eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie in unseren Systemen gespeichert haben. Wenn Sie dies wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, das Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich sein kann. Dafür berechnen wir Ihnen nichts, aber möglicherweise müssen wir Ihnen einige zusätzliche Fragen stellen, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Informationen bereitstellen.

 

Schutz Ihrer Daten

Wir bemühen uns ständig darum, sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind. Sobald wir Ihre Daten erhalten, verwenden wir unter Berücksichtigung der Branchenstandards verschiedene Sicherheitsfunktionen und -verfahren, um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu schützen und unbefugten Zugriff auf diese Daten zu verhindern. 

Pulvis Art Urns verwendet SSL-Technologie (Secure Sockets Layer), um Ihnen ein möglichst sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Die SSL-Technologie ermöglicht die Verschlüsselung sensibler Informationen, einschließlich Passwörtern und Kreditkartennummern, während Ihrer Online-Transaktionen. Alle Seiten unserer Website sind mit SSL-Technologie geschützt.

Zum Beispiel:

• Wir bieten sicheren „https“-Zugriff auf die transaktionalen Bereiche unserer Website.
• Der Zugriff auf Ihre Daten auf unserer Website ist passwortgeschützt, und sensible Daten (wie Kreditkarteninformationen) werden durch SSL-Verschlüsselung geschützt, wenn sie zwischen Ihrem Webbrowser und den von uns verwendeten Zahlungssystemen von Drittanbietern übertragen werden.

 

Kontaktieren Sie uns

 

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Erklärung haben oder möchten, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen oder die über Sie gespeicherten Informationen ändern oder ergänzen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Öffnungszeiten des Büros

Montag – Freitag: 09.00m – 18.00pm

Pulvis ,

Zlaten Rog 16 B

Postleitzahl 1168

Sofia, Bulgarien

Telefon: +359 88 3459880

E-Mail: art@pulvisurns.com

 

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit überprüfen und aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, oder Änderungen an der Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir dies deutlich machen, indem wir die Änderungen auf unserer Website bekannt geben und Sie per E-Mail kontaktieren, um sie zu erläutern.

Diese Seite wurde zuletzt am Dienstag, dem 12. Dezember 2023, aktualisiert